In meiner Arbeit mit Teams begegnet mir immer wieder eine Frage - manchmal ausgesprochen, manchmal nur in der Luft: Warum macht die Person das? Das ergibt doch keinen Sinn! Meine Erfahrung ist: Es ergibt fast immer Sinn. Nur nicht auf den ersten Blick. Verhalten in Teams entsteht nicht im luftleeren Raum. Es hat eine Geschichte. Jemand hat gelernt, dass es sicherer ist, still zu bleiben. Jemand anderes hat erlebt, dass nur wer laut ist, gehört wird. Eine Gruppe hat Strategien

In meiner Arbeit als Moderation bei Konflikten begegne ich Teams in Momenten, in denen das gemeinsame Gespräch schwierig geworden ist. Manchmal brodelt es schon lange, manchmal hat ein konkreter Anlass das Fass zum Überlaufen gebracht. Und es steckt keine böse Absicht dahinter, sondern unterschiedliche Erwartungen, die nie ausgesprochen wurden und zu Kränkungen führen. Was mich immer wieder beeindruckt: Wenn Menschen in einem geschützten Rahmen die Möglichkeit bekommen, wirkl